Como resumen:

• Créenos si te decimos que tendremos buen cuidado de tu dirección de email. Solo la usaremos para notificarte cuestiones relativas a la compra del producto o productos que hayas elegido, y para avisarte de novedades o noticias sobre la marca que pensemos que te puedan interesar.
• Con la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de datos (RGPD) en Europa el 25 de mayo de 2018, hemos actualizado las condiciones de privacidad para que entiendas de forma clara, exhaustiva y transparente todo lo relativo a los datos que nos cedes, cómo los tratamos, para qué se usan, los derechos que tienes al respecto y cómo usarlos.

Esquema:

• Identificación del titular
• Aceptación de estas condiciones generales
• Condiciones de uso del sitio web
• Política de privacidad
• Condiciones de venta
• Comunicaciones por escrito y notificaciones
• Nulidad o ineficacia de las cláusulas
• Modificación o fin de productos o servicios
• Ley aplicable y jurisdicción

• el uso de los productos o de los contenidos incluidos en la web por parte de terceros, especialmente los usos ilícitos, negligentes, fraudulentos o contrarios a las presentes condiciones generales, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados y al orden público, siendo de exclusiva responsabilidad del usuario que compre o acceda a los mismos.
• el uso de una versión no actualizada o defectuosa del navegador, interrupciones en la conexión que se produzcan durante la transmisión de datos, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento del sistema telemático, bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas de las líneas telefónicas, así como de daños provocados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas.
• la calidad informativa o las condiciones de privacidad que ofrezcan las páginas web externas a las que se enlazan desde esta web por considerarlas de interés para los usuarios.

Con motivo de la entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cuya entrada en vigor se produjo para toda Europa el 25 de mayo de 2018, hemos actualizado nuestras condiciones de privacidad y protección de datos.

endlaces® es una marca que permite a sus usuarios, y a usted en especial, adquirir cualquiera de los productos disponibles a través de su web, a excepción calzado que aparece en las fotos y videos que no se comercializa por nuestra parte, son ejemplos para ilustrar la funcionalidad y universalidad de nuestros accesorios.

endlaces como propietaria y responsable del tratamiento de los datos, gestiona y tramita nuestro sitio web y nuestro sitio web para móviles. Al acceder a nuestro sitio web y seguir nuestro proceso de compra, aceptas que has leído y que entiende la presente Política de Privacidad, así como las prácticas para la recopilación y gestión de la información que en ella se describen.

La presente Política de Privacidad describe con el mayor detalle y transparencia posible nuestra política y las prácticas que seguimos en relación con la recopilación, la gestión, el uso y la divulgación de tus datos personales.

Somos conscientes de la confianza que depositas en nosotros cuando nos facilita tus datos personales. Queremos que sepas que estamos muy comprometidos con respecto a esta cesión de datos, le damos la máxima importancia y nos comprometemos totalmente a actuar con total seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales que nos confías al comprar en nuestra web o suscribirte a nuestros servicios.

A continuación, podrás ver el índice de contenidos relativos a nuestra Política de Privacidad:

1. Recopilación de datos personales
2. Cómo utilizamos tus datos personales
3. Con quién compartimos tus datos personales
4. Durante cuánto tiempo guardamos tus datos personales
5. Cookies y otras tecnologías web
6. Tus derechos
7. Cómo protegemos tus datos personales
8. Enlaces externos
9. Transferencias internacionales
10. Cambios en la presente Política de Privacidad
11. Delegado de Protección de Datos
12. Cómo contactar con nosotros

Por “datos personales” se entiende cualquier información sobre una persona que permita identificarla, ya sea de forma directa o indirecta, como su nombre y apellidos, número de teléfono, direcciones postales y de correo electrónico, fecha de nacimiento, contraseña e información de pago. No incluyen los datos de los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

En el curso de nuestras operaciones comerciales, recopilamos y procesamos datos personales de diversas formas. Podemos recopilar los datos personales que nos proporcione directamente, pero también mediante el registro de su interacción con nuestros servicios, por ejemplo, utilizando las cookies de nuestro sitio web. Asimismo, podemos recibir información procedente de terceros.

Puedes optar por no facilitarnos sus datos personales. No obstante, para completar un proceso de copra y entrega en nuestra web, necesitaremos que nos facilite determinados datos. Además, puede que necesitemos también cierta información en el caso de que necesite tratar con nuestro servicio de Atención al Cliente para resolver dudas o consultas que pueda tener.

La información obligatoria se identifica en nuestro sitio web mediante un asterisco. Si no nos proporcionas la información obligatoria, tu compra no podrá ser procesada. Te contamos en términos generales el tipo de información personal que requerimos para utilizar nuestros servicios de suscripción o compra de productos:

¿Qué información directa te requerimos y almacenamos? Si compra en nuestra web, le solicitaremos y almacenaremos la siguiente información: nombre completo, teléfono de contacto, dirección completa, email, relación de productos comprados. En el caso de que solo utilice nuestros servicios de suscripción a boletines, solo requeriremos su email.

¿Qué información directa requerimos pero no almacenamos? Si compras en nuestra web, le solicitaremos tus datos de pago. Queremos que sepas que la gestión de esta información se realiza a través de la plataforma de pago que hayas elegido, por lo que nosotros ni vemos, ni almacenamos, ni tenemos acceso a esta información. Ésta es tratada en condiciones de máxima seguridad y confidencialidad por la plataforma de pago que hayas seleccionado. Si tienes alguna duda sobre el tratamiento de estos datos, te recomendamos que hables directamente con el proveedor del sistema de pago que hayas seleccionado en nuestra web, para que te aclare cualquier información al respecto del tratamiento seguro de esta información. En cualquier caso, te garantizamos que únicamente escogemos plataformas de pago completamente seguras, de reconocido prestigio en el sector y que cumplan las máximas garantías en el almacenamiento y tratamiento de esta información.

Procedemos a desglosar con mucho mayor nivel de detalle el tipo de información que recabamos de cualquier persona que pueda entrar en nuestra web, realizar una visita, suscribirse a alguno de nuestros servicios de información o realizar una compra en nuestra web, obtenidos de forma directa o indirecta:

• Información personal que nos facilites: recopilamos y almacenamos información que nos facilites a través de nuestro sitio web o que nos envíes por otras vías. Le la detallamos en el punto anterior.


• Información acerca de terceros: si realiza una compra en nombre de un tercero (por ejemplo, un producto para regalo), deberá facilitar los datos personales de dicha persona. Deberá obtener el consentimiento de esas otras personas antes de proporcionarnos sus datos personales.


• Información de otras fuentes: también puede que recibamos datos personales sobre usted de entidades afiliadas, de nuestros socios comerciales y de terceros independientes, que podrían combinarse con el resto de la información que recopilemos acerca de ti. Así, si accede a nuestro sitio web a través de un enlace que pertenece a un sitio de alguno de nuestros socios comerciales y se ha registrado usted con dicho socio, éste podrá compartir con nosotros la información que le haya facilitado, como tus datos de contacto y su perfil. Por ejemplo: si accede a servicios de terceros (como los servicios de las redes sociales) a través de nuestro sitio web o antes de visitarlo, es posible que recopilemos cierta información, como su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico y cualquier otra información que estos servicios pongan a nuestra disposición. Colaboramos con nuestros socios actuales y con posibles socios futuros para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web de acuerdo con las prácticas que se describen en la presente Política de Privacidad y siempre con las máximas garantías de seguridad y confidencialidad con respecto a sus datos.


• Recopilación automática de información cuando visita nuestra web: de manera automática, recopilamos determinada información de su ordenador o dispositivo móvil cuando visita nuestro sitio web. Por ejemplo, recopilamos los datos de su sesión, incluida su dirección IP, el software de navegación utilizado y el sitio web de referencia. También es posible que recopilemos información acerca de su actividad en línea, como el contenido que ha visualizado, las páginas que ha visitado y las búsquedas que ha realizado dentro de nuestro sitio web. Recopilamos este tipo de información de forma automática para tratar de conocer mejor sus intereses y preferencias y para personalizar mejor tu experiencia en nuestra web.


• Geolocalización y otra información obtenida de su móvil: en el momento en el que visite nuestra web en tu dispositivo móvil, podremos recopilar y usar la información de su dispositivo, normalmente del mismo modo y con las mismas finalidades que las comentadas en el punto anterior.

Utilizamos los datos personales que recopilamos sobre usted solo para fines específicos. Entre dichos fines, se incluyen ofrecerte información acerca de la marca, desarrollar y gestionar nuestras actividades comerciales y operaciones promocionales (incluidas las campañas de envío de correos electrónicos, el targeting, el retargeting, el perfilado de usuarios y la segmentación), y realizar estudios y análisis internos para actividades de reporte así como mejora de la marca.

Tal y como se ha indicado más arriba, el procesamiento que hacemos de sus datos personales también puede incluir actividades de perfilado de usuarios (es decir, cualquier medio automatizado de procesamiento de los datos de una persona natural consistente en el uso de dichos datos para evaluar determinados aspectos personales, en concreto, para analizar o predecir determinados aspectos relativos a las preferencias, los intereses, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de dicha persona) encaminadas a definir los tipos de clientes que utilizan nuestros productos y servicios, a mantener nuestro sitio web actualizado y pertinente (optimización de la experiencia del cliente), a desarrollar nuestro negocio y a elaborar nuestra estrategia comercial.

También utilizamos nuestros datos personales en nuestro proceso de contratación para mejorar el rendimiento de la formación profesional de nuestros equipos.

Si desea más información sobre nuestras actividades de procesamiento de tus datos personales, solicite el detalle vía correo electrónico.

Desactivación de su cuenta de endlaces

Puedes notificarnos la baja de sus datos en el correo info@endlaces.com. Se le notificará la desactivación de su cuenta por correo electrónico. La desactivación de su cuenta no le permitirá acceder a su histórico de compras.

Marketing

Queremos que le resulte fácil conocer nuestras novedades y/o aprovechar ofertas especiales que se presentan en nuestro sitio web. Para ello, es posible que reciba correos electrónicos o notificaciones automáticas con información acerca de ofertas y servicios que le podrían resultar de interés.

Recibirá nuestros mensajes comerciales si das tu consentimiento para ello, si lo has solicitado o si has adquirido alguno de nuestros productos (en este último caso, solo le remitiremos mensajes relacionados con productos y servicios parecidos), y siempre que no hayas cancelado su suscripción a dichos mensajes.

Además de mensajes de contenido comercial, también enviamos con cierta frecuencia mensajes cuya finalidad es conocer su grado de satisfacción con respecto al producto que ha adquirido, el proceso de compra, la marca en general, así como pedirte opinión sobre futuros procesos, productos y mejoras en torno a la marca, piense que nuestra intención es amoldarnos a las necesidades de nuestros clientes y usuarios.

Nuestro medio de comunicación principal es el email, pero puntualmente podríamos utilizar otras vías de contacto como mensajes a través de SMS o Whatsapp, notificaciones en navegador (siempre y cuando haya dado tu consentimiento para recibirlas), etc.

Cada vez que reciba una información nuestra del tipo que sea, podrá indicarnos si ya no desea recibirlos más o rechazar las notificaciones automáticas. Podrá darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento, haciendo clic en el enlace de cancelar suscripción que se encuentra en la parte inferior de las comunicaciones que te enviaremos, o enviándonos un email a info@endlaces.com.

Tenga en cuenta que, aunque no haya seleccionado la opción de recibir notificaciones nuestras, o incluso habiendo cancelado tu suscripción a ellas, puede que sigamos enviándote comunicaciones específicas, como mensajes relativos al estado de alguna de tus compras.

• Proveedores de servicio de almacenamiento y mensajería: Compartimos su información con nuestros proveedores de servicios de almacenamiento y mensajería, con el fin de que puedan procesar su pedido, hacerte entrega de él, y resolver directamente cualquier cuestión o incidencia relativa a dicha entrega con usted.


• Proveedores de servicios externos que nos prestan sus servicios o actúan en nuestro nombre, en concreto, para: realizar análisis comerciales; procesar datos o pagos; prestar servicios de atención al cliente, de marketing o de relaciones públicas; divulgar encuestas o sorteos de premios; o con fines de prevención de fraudes. Tenga en cuenta que es el propio proveedor del servicio de pago quien procesa la información de pago, ni nosotros ni otros proveedores nuestros tenemos acceso a ella. Esta información de pago está encriptada y es segura. Además, es posible que también les autoricemos para recopilar información en nuestro nombre, lo que incluye, por ejemplo, la que sea necesaria para utilizar las características de nuestro sitio web o facilitar la distribución de anuncios online personalizados acorde a tus intereses como usuario. Los proveedores de servicios externos tendrán acceso a la información y podrán recopilarla en la medida que tengan que hacerlo para llevar a cabo sus funciones. No podrán compartirla ni usarla con ningún otro propósito.


• Sitios afiliados: Si se te ha redirigido a nuestro sitio web desde otra página web o aplicación, podremos compartir información sobre usted.

• Para cumplir con citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales legítimos y exigibles; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos de demandas judiciales; o en cualquier otro caso en que la ley lo exija. En tales casos, nos reservamos el derecho de presentar o retirar cualquier objeción o derecho legales de los que dispongamos.
• Si nos vemos legalmente obligados a hacerlo, compartiremos los datos que recopilemos con las fuerzas del orden y otros organismos gubernamentales.
• Para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a las actividades ilegales o presuntamente ilegales; para proteger y defender nuestros derechos, nuestra propiedad, nuestra seguridad, a nuestros usuarios o a otras personas; y conforme a lo establecido en estas Condiciones de uso u otros acuerdos, incluso con nuestros socios o proveedores.
• En relación con una transacción corporativa, como una liquidación, fusión, adquisición, consolidación o venta de activos, o en el caso poco probable de quiebra.

• Identificar su navegador cuando regresas a nuestro sitio web, para guardar y recordar las preferencias que haya definido durante tu visita anterior. Por ejemplo, si ha realizado una compra previa, las cookies pueden permitirnos conservar sus datos de entrega para que no tenga que volver a introducirlos cada vez que vuelvas a comprar.


• Personalizar su experiencia de navegación y el contenido de nuestro sitio web. Por ejemplo, cuando visita una página de internet, nosotros, nuestros proveedores de servicios o nuestros socios instalamos de forma automática una cookie para reconocer su navegador cuando acceda a internet, y le mostramos así la información basada en lo que parece que le interesa.


• Para medir y documentar la eficacia de las diferentes funciones, ofertas y comunicaciones electrónicas (determinando qué correos electrónicos ha abierto y si ha pinchado en un enlace del correo electrónico).

De conformidad con las leyes y normativas aplicables, tendrá derecho de acceso, rectificación y borrado de sus datos personales, el derecho a restringir el acceso a dichos datos, el derecho a la portabilidad de sus datos y el derecho a oponerte al procesamiento de sus datos personales. También tendrá derecho a determinar la forma en que se utilizarán sus datos personales, así como la forma en que se ejercitarán sus derechos tras su fallecimiento.
A continuación, encontrará más información y detalles sobre cómo y cuándo puede ejercer estos derechos. Responderemos a cualquier solicitud que nos haga sobre la ejecución de cualquiera de estos derechos en el plazo máximo de un mes.

Le contamos con más detalle en qué consisten estos derechos:

• El derecho a acceder a sus datos personales. En virtud de este derecho, podrá solicitar que le enviemos una copia de los datos personales que almacenamos sobre su persona y verificar que los estamos procesando de forma legal.

• El derecho a solicitar que corrijamos sus datos si son inexactos. También podrá complementar cualquier dato incompleto que tengamos, teniendo en cuenta los fines del procesamiento.

• El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si:
  • sus datos personales dejan de ser necesarios para nuestros propósitos de recopilación y procesamiento;
  • retira su consentimiento en el caso de que el procesamiento de sus datos personales se base en el consentimiento y sin que haya ningún otro fundamento jurídico;
  • se opone al procesamiento de sus datos personales y no disponemos de un motivo legítimo que prevalezca y justifique el procesamiento por nuestra parte;
  • o sus datos personales se procesan de forma ilegal;
  • sus datos personales se deben eliminar por imperativo legal.

• El derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales. Cumpliremos su solicitud, a menos que tengamos un imperioso interés legítimo que prevalezca o tengamos que seguir procesando sus datos personales para establecer, ejercer o defendernos de una demanda judicial.

• El derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales si:
  • cuestiona la exactitud de sus datos personales mientras los verificamos
  • el procesamiento se realiza de forma ilegítima, se opone a que se eliminen sus datos personales y solicita que, en lugar de ello, se restrinja el procesamiento
  • ya no necesitamos sus datos personales para los fines de procesamiento, pero nos los exiges para demandas judiciales
  • se opone al procesamiento de sus datos personales, lo cual abrirá un periodo durante el cual tendremos que verificar si hay fundamentos jurídicos que prevalezcan sobre su oposición.

• El derecho a la portabilidad de sus datos. Puede solicitarnos que le enviemos los datos personales que le afecten en un formato estructurado e informatizado de uso habitual. También puede solicitarnos que enviemos dichos datos personales a un tercero, en los casos en los que esto sea factible. Solo detentarás este derecho si concierne a datos personales que nos hayas proporcionado usted, si el procesamiento de dichos datos se basa en el consentimiento o es necesario para la operatividad de un contrato entre usted y nosotros, y si el procesamiento se realiza por medios automatizados.

• El derecho de dejar instrucciones póstumas a fin de determinar la forma en que se utilizarán sus datos personales, así como la forma en que se ejercitarán sus derechos tras tu fallecimiento. Si tenemos noticia de su muerte, borraremos sus datos personales, excepto en el caso de que tengamos que conservarlos en aplicación de disposiciones legales/normativas o periodos de conservación legales, si los hubiere, tras la comunicación a un tercero que haya designado para comunicarse con nosotros.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud lo más detallada posible a info@endlaces.com. Le daremos respuesta lo antes posible con el objetivo de ejecutar cualquiera de estos derechos en el plazo máximo de un mes.

No tendrá que abonar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). No obstante, sí es posible que le cobremos una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva.

Con el fin de facilitarnos la confirmación de su identidad y garantizarte el derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquier otro de sus derechos), podremos pedirte que nos aporte una copia de tu documento de identidad. Se trata de una medida de seguridad encaminada a garantizar que los datos personales no se revelen a nadie que no tenga derecho a recibirlos.

También es posible que nos pongamos en contacto con usted para solicitar más información concerniente a su solicitud de cara a agilizar nuestra respuesta.

Le recordamos de nuevo que en cualquier momento podrá solicitarnos la consulta, corrección o eliminación de sus datos personales, además de desuscribirse de nuestras notificaciones comerciales, escribiéndonos un email a info@endlaces.com.

• a países o empresas que tienen el reconocimiento de la Comisión Europea de proporcionar un nivel adecuado de protección
• a países que no ofrecen una protección adecuada, pero cuyas transferencias se rigen por las cláusulas contractuales normalizadas de la Comisión Europea.

Si tiene alguna duda o petición acerca del uso y procesamiento de sus datos personales, escríbenos a info@endlaces.com. Asimismo, tiene el derecho de interponer una queja al respecto ante los organismos oficiales que regulan las materias relacionadas con la Protección de Datos. No obstante, antes de acudir a una autoridad supervisora, nos gustaría tener la oportunidad de abordar las cuestiones que te preocupen, así que te invitamos a ponerte en contacto con nosotros en primer lugar.